关于人民来信调卷的顺序?
咨询时间:2020-2-8 14:41
国家档案局2017年度政府信息公开工作年度报告中指出:查阅中心工作人员牢固树立群众意识,对于群众来信、来函,按照政府信息公开条例的要求,以规范方式处理,按照规定时限及时答复信息公开申请者。当查阅者只讲述其遇到的问题而无法准确提供所需文件名称时,根据其提供的有限线索,耐心细致帮其查找所需文件,尽量满足查阅需求。如果在政府官方网站确实没有查到所需信息,在做好解释工作的同时,结合实际建议查阅者以依申请公开、到其他档案馆(图书馆)查阅等方式获得所需信息。另可参考各地档案馆的查档指南。